Business Intelligence
Analyse des incidents / Automatisation du reporting
- Création de rapport sur base de process ITIL avec pour objectif une vue simple, claire et personnalisable du champ d’action de chaque acteur impliqué afin, in fine, de réduire et solutionner plus rapidement les incidents (high et critical level notamment)
- Création de rapport d’aide à la décision, de tableaux de bord d’analyse et de suivi d’activité
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Data
Système Information
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